日前，京东宠物“安心养宠”战略升级发布会暨京东健康宠物医院上线启动仪式在京举行，多家行业协会和宠物相关主流品牌共聚一堂，共同探讨养宠新时代的挑战和机遇。发布会上，京东宠物对“安心养宠”战略进行了全面升级，力求在即将到来的京东“双11”为广大养宠人士提供更加全面的“安心养宠”新体验。
京东健康宠物医院作为“安心养宠”最重要的一次升级，也在发布会上重磅上线。作为业内首批互联网宠物医院，京东健康宠物医院除了为宠物主提供一站式医疗健康服务，满足“问诊安心”的需求之外，也将对推动行业发展和规范建设带来有益的帮助与探索，为生态合作伙伴打造互赢共生的市场格局。
京东集团副总裁、京东零售V事业群负责人韩瑞表示，通过对“安心养宠”战略的不断迭代升级，京东宠物希望打造最受信赖的一站式宠物全生命周期购物服务平台，共创人宠和谐的美好生活。
京东布局宠物行业已有十余年，近年来在宠物领域实现了远高于行业平均水平的高速增长。为了更好地服务养宠人士和他们的爱宠，针对消费痛点和行业弊端，京东宠物在今年正式落地“安心养宠”战略，从“不爱吃就退、不爱穿就退、不爱玩就退”等贴心服务为起点，向消费者展现“安心养宠就逛京东”的诚意。通过建立覆盖“吃得安心”“用得安心”“问诊安心”“服务安心”四大需求的宠物购物和服务平台，实现对宠物主全方位、全渠道、全场景、一站式的优质服务。
在“问诊安心”之上，本次战略升级京东宠物还加码了“服务安心”，推出“宠物医疗卡”，为宠物看病实现医保报销。不同于传统宠物保险行业以费用报销单报销的模式，“京东宠物医疗卡”类似医保卡，让理赔条件简化。同时，京东宠物通过建立完整的宠物全生命周期档案，打通线上线下的综合服务体系，通过个性化服务实现宠物全生命周期的健康管理，同时为宠物行业合作品牌打造了更为高效的精准营销体系。
在“安心养宠”的布局之下，京东宠物已经实现了“安心尝”和“小时达”，而最新发布的“京东健康宠物医院”、“主粮推优品质认证”和“宠物医疗卡”服务为“安心养宠”持续加码，同时“顾问式服务”也正在不断完善中，带给宠物主更极致的服务体验。从宠物电商到宠物健康管理，从宠物售前服务到一站式爱宠生活，全面发力、领先布局的京东宠物正在不断推高宠物行业的服务水平和生态规模。(记者张粲)
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