“疗愈”概念大火！女性成疗愈消费主力军 专家建议应设定准入门槛

最近，睡鸭SPA·睡眠研究所的老板钱芳非常欣喜。她激动的告诉记者，这个月自己要开第三家分店了，从今年三月自己第一家睡眠疗愈店开业，每个月都成交一千多单。“线上产品都卖爆了，流量大到根本服务不过来。”

记者在大众点评上发现，目前有近40家疗愈机构在杭州运营，杭州SoulRealm颂境疗愈主理人罗星璇告诉记者，就在上个月，钱江新城附近就新开了5家疗愈养生馆。“商家发现商机后扎堆开店是疗愈行业的现状。”

近年来，以减压消费、慰藉消费、惊喜消费、孤独经济等为表现的“疗愈经济”发展的如火如荼。瑜伽、品茗、芳疗、冥想等消费成为了人们日常减压的渠道。

都市人焦虑、失眠、压力大…… 疗愈舒压活动大受欢迎

根据《2021国民健康洞察报告》显示，9成以上国民近半年来曾面临压力、焦虑等负面情绪。高强度的工作催生的焦虑和睡眠问题正在困扰着国民，寻求解压的方式已经不再局限于传统的娱乐和户外活动，疗愈舒压活动越来越受到人们的青睐。

“这一次，真的是踩对了风口。”钱芳认为，自己是第一波吃到“睡眠经济”红利的人。她告诉记者，城市人太需要一个能睡好觉的地方，把作息、情绪调整好的地方，而自己的店铺就是针对都市人“失眠”开设的疗愈服务。

记者来到睡鸭SPA·睡眠研究所亲自进行了体验，店内使用泡浴、香薰、按摩、芳疗、冥想等项目来满足大众的需求，记者选择了植物成分的薰衣草精油来做SPA，在疗愈师的辅助下进入深度睡眠。“几乎每家疗愈主题店都会使用颂钵，敲击它发出的声响能帮助身体放松，让人心神安宁，店内还配有失眠沙盘，香道、茶道等服务。”钱芳对自己的解压空间充满了憧憬，“未来，我们还要打造失眠博物馆，与医院合作开发睡眠疗愈中心。”

罗星璇告诉记者，自己很看好疗愈市场，从2021年3月开店以来，用户群体一直稳定增长，对情绪疗愈感兴趣的人也越来越多。“开店以来，每个月都有100多个人来咨询，2022年以来，增长率达到30%-40%，发展势头真的很猛。”

“在职场竞争和都市生活的双重压力下，在大都市就职的年轻人产生了巨大的‘焦虑感’，于是能够提供慰藉感、消解孤独感的疗愈产品和服务应运而生、蓬勃发展。”杭州一木瑜伽会所的瑜伽疗愈师安娜指出，“疗愈瑜伽就是在传统的瑜伽基础上，加入颂钵和心理沙龙。”

值得一提的是，安娜收费1880一小时的“高价”心理疗愈服务，也从前几年无人问津到现在门庭若市，“下个月都预约满了”。甚至，安娜开设的疗愈培训师课程还需要提前一个月预约课程。“想兼职做疗愈师的学员在逐年增加。”

女性消费者居多 “疗愈养生”赛道内卷

根据中国移动通信研究院2022年5月刚刚发布的《梧桐中移指数系列报告——“她”经济研究报告》，记者了解到，为了缓解社会、家庭、生活压力而进行的“疗愈消费”大受女性群体的欢迎，越来越多的女性愿意为了满足自己的情绪价值去付费。

“从一开始打造店铺时，我们就做了市场调研，选择的目标受众就是女性。我们店网红、高管特别多，也有一部分产后妈妈。”罗星璇告诉记者。

颂境疗愈的粉丝闵静是一名幼儿教师，她告诉记者，自己就是疗愈消费的忠实粉丝，每个月都会去做疗愈瑜伽和疗愈冥想，用她的话说，每个月2000块的消费是必不可少的自我投资。“只有休息好了，把自己情绪治愈了，才能不把压力传递给孩子们。”

“以前遇到压力，我会选择自我缓解或者找朋友倾诉，而如今，互联网时代，线上、线下疗愈产品越来越丰富，给女性更多选择。”闵静边说，边向记者介绍，我会跟着软件运动健身或者冥想，也会选择周末去周边旅游。

疗愈瑜伽的忠实爱好者小小，饱受产后抑郁的折磨，“生完孩子，大家都在关注孩子，没有人关心我。我失眠了两年，非常想要有人拉自己一把。”在那个阶段，她接触到了疗愈瑜伽，“在锻炼的时候，我感觉非常自信，也想更快走出来过去的痛苦，给孩子做一个榜样。”

安娜认为，越来越多的商家看到了这些需要治愈的人群，更看到了人们对健康生活方式的向往，这是一个很好的商机，但这也意味着更大的竞争，没有核心竞争力就很难在市场上被消费者坚定的选择。

钱芳也非常认可这个观点，商家为了营销和生存，不仅仅关注女性的情感需求，也开始瞄准男性群体，开发出特色的产品和服务，请KOL发抖音、朋友圈来导流。

“就上个月，在我的店周边就开了三家类似的疗愈店，用的和我的店一样的运营模式，同质化很严重，疗愈实体店越来越‘卷’了。”罗星璇补充道。“传统的SPA店必须有自己独特的优势，比如加上‘疗愈’的标签，或者是在产品、服务、环境上有所突破，否则，非常容易被替代掉。疗愈馆创业门槛低，成为了很多普通人首选的项目。”

病理性症状首选医院

监管部门需要增设疗愈馆入门标准

疗愈行业花团锦簇的同时，也有许多消费者提出了自己的疑惑，“去疗愈馆听听音乐，做做按摩就能包治百病，那还要医院做什么?”更有甚者，认为疗愈馆不过是商家打着“疗愈”的旗号在收割消费者“智商税”，“是弱者们对现实生活的一种逃避，是一种有依赖性的‘情绪安慰剂’。”

市民小张在一家疗愈店内消费时还遇到了强制消费和被推销产品的情况，这让她大为恼火。更令人难以接受的是，有自称灵魂疗愈师的人在互联网上假借“疗愈”名义大肆捞金，韩升君等人创立的“灵魂催眠养生禅”工作室里，拉下线赚钱1年内扩张至多省市，声称“花费两万元入会百病全消”的类传销模式，让不少病急乱投医的人大呼上当。

2016年创造丰盛被曝出“涉嫌精神传销”，这也是一家打着“疗愈身心灵”的标签，赚取消费者金钱的传销机构。信奉“疗愈养生”的都市女性们被骗少则几十万，多则上千万，当初承诺会返还的会费都化为水中泡影，近千人踏上漫漫维权路。

记者采访了浙江省立同德医院医务部副主任、精神科主任刘兰英，她告诉记者，针对目前心理“亚健康”的人群，正规的疗愈店铺的出现给了这部分人心理缓冲的机会和空间。

“但是，必不可少的是，监管部门需要监管这些店铺的服务质量。” 刘兰英补充道。瑜伽、健身是可以缓解人的焦虑、抑郁、失眠的问题，但店铺如果只是为了追这个概念，师资不够专业甚至是有误导的，通过广告夸大功效那是不行的。有些患者把希望全都寄托在这些项目上，产生心理和情绪的依赖，那也是要不得的。“所以，监管部门应该增加一些入门的标准，严格审核店铺运营的规范性。”

浙江泽鼎律师事务所的夏谨言律师也非常认可这个观点。“医疗服务只能由医疗机构提供，这类‘疗愈服务’并非医疗服务，不能达到治疗疾病的目的。宣称可以治愈失眠、抑郁等可能涉嫌虚假宣传。而且疗愈服务的质量并无法律规定的标准或行业制定的标准，效果难以保证。”

“需要疗愈的个体也可以通过焦虑量表来查看自己的情绪健康情况，如果真的是病理性的症状，整天提不起劲，以前的性格发生巨大的改变，动不动就发脾气，整夜整夜睡不着，记忆力明显下降，不是应该去疗愈馆，而是应该去专科医院就诊，医生会根据具体的情况给出具体的建议和措施。”刘兰英告诉记者。

“不要讳疾忌医，运动疗法、音乐疗法、阳光疗法、艾熏都是可以使用的方法。”Lilyfitness品牌创始人lily也非常认可这个观点，她认为，这些方法都是辅助我们缓解焦虑，疗愈自己的方法，而如何更好的面对生活，根本性的解决生活的问题还需要我们自己转变思维，通过实在的行动改善自己的生活，积极面对生活，同时，对疗愈的方式有更加理智的思考。(见习记者 吴雨欣)

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